ESKAERAK EGITEKO PROZEDURA
- Telefonoa: (+34) 660 935 643. Telefono bidezko arreta-ordutegia: astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 15:00etara eta 16:30etik 20:00etara.
- Sozietatearen helbidea: CTRA. BELASKOAIN N 2, 31190 PATERNAIN, NAVARRA, ESPAÑA
- E-mail: info@cervezasbrewandroll.com
- Web: Bezero gisa erregistra zaitezke https://cervezasbrewandroll.com/ webgunean, eta eskaerak on line egin.
ON LINE EROSTEKO BALDINTZAK
Cervezas Brew and Roll SLren atariaren bidez egiten diren erosketa guztiek legezko oharrean jasotako baldintza orokorrak bete beharko dituzte. Baldintza orokorrak on line erosteko baldintzen gainetik daude.
Produktu eta zerbitzu guztiek baldintza hauek bete beharko dituzte: Webgune honetan erostean, automatikoki onartzen ditu baldintza horiek. Mesedez, arretaz irakurri.
Baldintza hauek aldeek Cervezas Brew and Roll SLren eta bere bezeroen arteko salerosketako on-line transakzioei dagokienez hitzartutakoa osatzen dute oso-osorik.
Cervezas Brew and Roll SLk baldintza hauetan ezarritako betebehar guztiak aldatzeko ahalmena du, aldez aurretik jakinarazi beharrik gabe. Halaber, Atarian dagoen edozein informazio, zerbitzu edo eduki berregituratu, aldatu edo ezabatzeko gaitasuna du, aldez aurretik jakinarazi beharrik gabe.
Erosketa bat ez da behin betikoa harik eta Cervezas Brew and Roll SLk Cervezas Brew and Roll SLk onartu arte, edozein eskaera onartzeko eta ezeztatzeko eskubidea beretzat gordetzen da, eta bezeroak ordaindutako zenbatekoa itzuli ahal izango du, beste edozein betebeharretatik salbuetsita.
Atariak ez du aldez aurreko harpidetza eskatzen nabigazio, sarbide edo zerbitzu hori erabiltzeko. Aldiz, eduki eta zerbitzu jakin batzuetara sartzeko, aldez aurretik harpidetu eta erabiltzaile gisa erregistratu beharko da (aurrerantzean, erabiltzaile erregistratua).
Erabiltzaile-erregistroa
Arestian adierazitakoarekin bat etorriz, Cervezas Brew and Roll SLk Brew and Roll SL garagardoen erabiltzaile erregistratuei Atariaren bidez eskaintzen dizkien zerbitzu batzuk erreserbatzen ditu, erabiltzaileen erregistroaren formularioa betez.
Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du bere erabiltzaile-izena edo “login” eta pasahitza edo “password” (aurrerantzean, “sarbide-gakoak”) hautatu, erabili eta kontserbatzeko, hurrengo klausuletan ezarritakoaren arabera.
Sarbide-gakoak esleitzea
Erabiltzaileak bere sarbide-pasahitza aukeratu eta adierazteko aukera izango du. Erabiltzaileak ezin izango du Erabiltzaile Izena hautatu helbide elektroniko balioduna den beste modu batean, eta helbide horren bidez jakinaraziko diogu.
Erabilera eta zaintza
Erabiltzaileak hitz ematen du sartzeko gakoa zilegi eta arduraz erabiliko duela eta ez duela hirugarrenen esku jarriko pasahitza.
Erabiltzaileak hitz ematen du ahalik eta lasterren jakinaraziko diola Brew and Roll SL garagardoen Webmasterrari sarbide-gakoak galdu edo lapurtu dituela, bai eta hirugarren batek gakoak erabiltzeko edozein arrisku ere.
Pasahitza esleitu zaien erabiltzaileek bakarrik erabili ahal izango dute. Cervezas Brew and Roll SLk ez du inolako erantzukizunik izango, baldin eta iruzurrez erabiltzen bada edo pasahitza zaindu eta zaintzeko ardura ez badu, galdu edo erabiltzen bada eta baldintza hauetan ezarritakoa urratzen bada.
Produktuak
Ematen den informazioa ez da inoiz kontuan hartuko, ez osorik ez sakon, sektorean dauden produktu- eta zerbitzu-sorta zabala dela eta. Bestalde, Brew and Roll SL garagardoak produktuen prezioak etengabe eguneratzen saiatuko da, hornitzaileekin eta fabrikatzaileekin etengabeko komunikazioa izanez.
Brew and Roll SL garagardoek adierazten dute eskainitako produktua bat datorrela argazkiarekin. Hala ere, ez da erantzukizunik izanen akats teknikoak edo giza akatsak direla eta, argazkiaren eta prezioaren artean akatsak edo aldaketak daudenean. Era berean, agerian jartzen da argazkiak orientagarriak baino ez direla, eta itxura fisikoari dagokionez aldaketak egon daitezkeela, baina eskatutako produktuaren osotasuna eta prestazioak murriztu gabe.
Brew and Roll SL garagardoak atariaren bidez zabaldutako eduki, informazio, iritzi edo iruzkinetatik salbuesten dira, eta erabiltzaileak informazio horretaz egiten duen erabileraren erantzule ere ez dira izango.
Prezio-zerrenda
Produktuen prezioa EUROTAN dago, eta Espainiako legeriaren araberako lege-zergak barne hartzen ditu. Erosketaren azken laburpenean haren behin betiko prezioa edo prezio osoa ageri da, eta produktu jakin horren prezioari dagokion zenbatekoa eta zerga aplikagarriei dagokien zenbatekoa adierazten dira.
Bere merkataritza-politikaren arabera, Cervezas Brew and Roll SLk prezioaren azken aldaketak egin ahal izango ditu, dela leialtzeagatik, dela munta edo garrantzi jakin bateko produktuak eskuratzeagatik, dela Cervezas Brew and Roll SLk bere garaian ezar ditzakeen beste batzuk eskuratzeagatik. Nolanahi ere, Cervezas Brew and Roll SLk berak eskainiko dizkie deskontu eta/edo merkealdi horiek egoki irizten dienei, eta bezeroak ezin izango ditu inoiz eskatu edo eskatu.
Prezioetan ez dira sartzen bidalketa-gastuak. Prezioek balio dute, akats mekanografikorik ezean. Salmenta guztiak dagokien fakturarekin egiten dira. Izakinak agortu arte sal daitezke produktuak
Brew and Roll SL garagardoek noiznahi berrikusten eta aldatzen ahalko dituzte prezio horiek.
Ordainketa egiaztatu ondoren, Cervezas Brew and Roll SLk eskaeraren tramitazioa hasiko du.
Ordaintzeko moduak
Zure kontuan sartu ondoren, zure gurditxoa ikusiko duzu, eta, orduan, “Eskaera berretsi” sakatu behar duzu, eta Bidalketa eta Ordainketara pasatuko zara. Zati honetan, eskaera zure erregistro-helbidera edo beste helbide batera bidaltzea nahi duzun zehaztu behar duzu, eta, ondoren, aukeratutako modalitatearen araberako ordainketa egin, “Amaitu eskaera” sakatuz. Ordainketa amaitu ondoren, eskaeraren erregistroaren berrespena ikusiko duzu, eta berehala jasoko duzu berrespena zure posta elektronikoan.
A) Transferentzia. Transferentzia bidez (edo kontuan sartuz) ordaintzea aukeratzen baduzu, kontu-zenbaki bat emango zaizu ordainketa egiteko.
B) Kreditu-txartela. Kreditu-txartelaren bidezko ordainketa CAIXABANKbanketxearen zerbitzari segurua duen zor-pasabide baten bidez egiten da. Inoiz ez da gordetzen gure datu-basean txarteleko daturik. Datu horiek banketxeak tratatzen ditu beti.
C) PAYPAL. Ordainketa Paypal nazioarteko ordainketa-sistemaren bidez egiten da. Ordainketa mota honek komisio dakar berekin. Informazio gehiago www.paypal.es.
Bidalketak
Cervezas Brew and Roll SLk ez du produkturik bidaliko Administrazio Departamentuak ordainketa egin dela egiaztatu arte.
Entrega egintzat joko da garraiolariak produktuak bezeroaren eskura jartzen dituenean eta bezeroak entrega jasotzeko dokumentua sinatzen duenean. Bezeroari dagokio jasotzen dituen produktuak egiaztatzea eta entrega jasotzeko agirian justifikatuta egon daitezkeen salbuespen eta erreklamazio guztiak azaltzea.
Cervezas Brew and Roll SLk bere konpromisoak betetzeko egokitzat jotzen duen bidea erabiliko du produktuak bidaltzeko.
Bidalketa-gastuak
Bidalketa-gastuengatik kargu bat aplikatuko da, aukeratutako entrega-eremuaren arabera. Hala ere, Brew and Roll SLSE garagardoek KOPURU GEHIGARRIA ESKATZEKO ESKUBIDEA DUTE, bereziki astunak edo handiak diren eskaeretarako. Hori gertatzen bada eta bezeroak ez badu interesik bidalketa gastuekin eskaera formalizatzeko, ordaindutako zenbatekoa itzuliko zaio eta eskaera bertan behera utziko da. Cervezas Brew and Roll SLk ez du bezeroarekiko bestelako konpromisorik edo betebeharrik izango.
Penintsulako Espainian eskaerak bidaltzeko gastuak 6 €-tik 9,4 €-ra bitartekoak izango dira, bidalketaren pisuaren arabera. Hala ere, 60 eurotik gorako eskaeretan, doan bidaliko da.
Entregatzeko epea
Normalean, eskaera bat hurrengo lanegunean bidaltzen da (gure bulegoetatik helmugarantz irteten da), ordainagiria eguerdiko 12:00ak baino lehen bidali zaigun eskaeretarako. Ordainagiria ordu horren ondoren bidaltzen bada, bi egun baliodun geroago. Helmugako eremuaren arabera eginen da entrega. Penintsulako Espainian, bidalketa egin eta hurrengo laneguna izango da. Balearretara bidaltzeko epea 2 edo 3 egunez luzatzen ahal da. Hala ere, epe horiek gutxi gorabeherakoak dira, eta aldatu egin daitezke gure konpainiarekin zerikusirik ez duten arrazoiengatik. Cervezas Brew and Roll SLk ez du entrega-epe jakin baterako konpromisorik hartzen, bidalketa-prozesua hirugarrenen mende baitago.
Entregaren bat 5 egun baliodun baino gehiago atzeratuko bada, Cervezas Brew and Roll SL bezeroarekin harremanetan jarriko da jakinarazteko eta eskaera bertan behera uzteko eta dirua berehala banku-transferentzia bidez jasotzeko aukera emateko.
Stock-haustura
Gure atarian stockean dauden produktuak bakarrik jartzen ditugu salgai, bai gure biltegian bertan, bai produktua entrega-epe gisa deskribatutako denboran zerbitzatzeko aukera ematen digun erakunde, fabrikatzaile edo handizkari batenean. Hala ere, weba biltegiekin sinkronizatzea ez da berehalakoa. Gainera, bezero batek eskaera bat atarian erregistratzen duen bitartean, ordainagiria jaso eta prozesatu arte, produktu bat agortu egin daiteke. Hori dela eta, baliteke kasu bakanen batean stockik ez izateagatik eskaera bat zerbitzatu ezin izatea.
Stockik ez izateagatik produktu bat zerbitzatu ezin denean, Cervezas Brew and Roll SL bezeroarekin harremanetan jarriko da jakinarazteko, eskaera bertan behera uzteko eta dirua banku-transferentzia bidez berehala itzultzeko.
Bermea
Bertako produktuak:
Berme-eskubidea gauzatzeko, jatorrizko bilgarriarekin batera itzuli behar da produktua, betiere Bezeroarentzako Arreta Sailaren aldez aurreko baimenarekin (info@cervezasbrewandroll.com ).
ATZERA EGITEKO ETA ITZULTZEKO ESKUBIDEA
Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko modua: https://cervezasbrewandroll.com/ helbidean soilik erositako produktuetan atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, kontratuari uko egiteko erabakia argi eta garbi adierazi behar duzu, 14 egun naturaleko epean, modu hauetako batean:
- Produktua Brew and Roll SL garagardo-dendaren batean itzultzeko aukera hautatzen baduzu, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarri beharko duzu, 660 935 643 telefonora deituta, eta hark itzultzeko baimena bidaliko dizu dendan aurkeztu beharko duzu.
- Produktua gure on line dendaren bidez https://cervezasbrewandroll.com/ helbidera itzultzeko aukera hautatzen baduzu, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarri behar duzu, 660 935 643 telefonoan edo info@cervezasbrewandroll.com helbide elektronikoan, kontratua bertan behera uzteko erabakia argi eta garbi adierazteko.
- Aurreko paragrafoetan xedatutakoa ezertan galarazi gabe, atzera egiteko eskubidea erabili ahal izango duzu. Horretarako, bete eta bidali posta elektronikoz info@cervezasbrewandroll.comhelbide elektronikora atzera egiteko inprimakia, HEMEN SAKATUZ deskarga dezakezuna. Kasu horretan, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu atzera egin duzula.
Atzera egiteko eskubidea epearen barruan erabili dela ulertuko da eskubide horretaz baliatzeko jakinarazpena dagokion epea bukatu baino lehen bidali diguzunean, arestian adierazitako moduan.
Atzera egitearen ondorioak: atzera egiteko eskubidea erabiltzen baduzu, zure aldetik jaso ditugun ordainketa guztiak itzuliko dizkizugu, atzerapen bidegaberik gabe entregatze-gastuak izan ezik, eta, betiere, kontratua bertan behera uzteko erabakia jakinarazten diguzun egunetik 14 egun natural igaro baino lehen. Itzulketa hori erosketaren ordainketa-modu bera erabiliz egingo dugu, eta ez duzu inolako gasturik izango diru-itzultzearen ondorioz, produktua itzultzeko gastuak izan ezik. Kasu guztietan, itzuli beharreko produktuak egoera onean egon beharko dira, jatorrizko bilgarrian eta, hala badagokio, sustapeneko eskuliburu, osagarri edo opariekin. Hala ez bada, ezin da atzera egin.
Jurisdikzioa, Forua eta legeria
Gatazkak ebazteko eta beste edozein foruri uko egiteko, Cervezas Brew and Roll SLren helbideko epaitegi eta auzitegien mende jartzen dira alderdiak.